CA業務は、ショールームへ車をご検討にいらしたお客様、車のメンテナンスでいらしたお客様を一番初めにご案内をすると共に、お店の第一印象にも関わってくるとても重要な役割です。また、お客様を各部門に繋げる役割も同時にこなさなければいけないです。なので、忙しくてもいつも笑顔でお客様対応をし、間接部門へ上手く繋げた時に、達成感を感じます。
お客様一人一人に合わせた対応を心がけ、実行していけば、その気持ちがお客様にもしっかり伝わり「いつもありがとう」「また、会いに来ちゃったよ」「〇〇さんがいるとほっとするね」など有難いお言葉をかけていただけるのもとても嬉しいです。
いつもこっそり決めている目標は、お客様に名前で呼んでもらえるくらいに仲良くなることです！沢山のお客様と色々なお話ができて、そして、一緒に来るお子様の成長も見られるのもお仕事の楽しみの１つです。